Ferienvermietung und Gästebetreuung

Unsere Mallorca Engel an der Ostküste Anke und Herbert Malten, haben sich auf das Thema Ferienvermietung und Gästebetreuung spezialisiert. Eigens dafür wurde ein Urlaubsportal geschaffen (www.mallorcaengelurlaub.com), da viele unserer Kunden den Anspruch haben, alles aus einer Hand managen zu lassen. Was ursprünglich für einige Eigentümer gedacht war, entwickelte sich innerhalb kurzer Zeit, zu einem eigenständigen Geschäftszweig des Mallorca Engel Services. Die Redaktion der „ME-actual“ war an die mallorquinische Ostküste gefahren, um einmal nachzufragen.

ME-actual: Was hat sich seit der Coronazeit verändert?

Herbert Malten, Auf Grund geschlossener Hotels und Angst vor Massenansammlungen ist die Nachfrage nach Individualurlaub extrem gestiegen. Schöne Fincas und Villen sind mehr denn je gefragt.

ME-actual: Merken Sie bei der Gästebetreuung eine Veränderung?

Anke Malten, ja unsere Gäste legen enormen Wert auf Hygiene und zusätzlichen Service, wie z.B. tägliche Reinigung, Frühstücksservice oder auch mal, dass ein Privatkoch sie verwöhnt.

ME-actual: Wie wird bei ihnen das Thema Hygiene behandelt?

Anke Malten, neben unserem eh schon sehr hohen Qualitätsstandart haben wir mit unserem Partner „Silbervogel“ ein eigenes Hygiene- und Reinigungsprogramm entwickelt und arbeiten hier ausschließlich mit den entsprechenden Reinigung- und Desinfektionsmitteln. Darüber hinaus wenden wir immer das „vier und sechs Augenprinzip“ an. Unsere Mitarbeiter werden permanent geschult.

ME-actual: Wie stellen sich die Eigentümer einer Ferienimmobilie auf die Situation ein?

Herbert Malten, die Bereitschaft den steigenden Anspruch der Gäste gerecht zu werden, ist sehr groß. Ob nun die einfache Renovierung oder auch Sanierung der Immobilien steigt deutlich an. Vor allem die Bereiche Spa und Wellness werden in Zukunft einen anderen Stellenwert einnehmen. Die Nachfrage nach Immobilien mit entsprechendem Luxus ist enorm hoch. Das können wir glücklicherweise mit unserem „Mallorca Engel Bau by Roberto Savini“ bestens umsetzen.

ME-actual: Können Sie noch etwas zum neuen Urlaubsportal sagen?

Herbert Malten. z.Z. bieten wir eine kleinere Anzahl von Ferienimmobilien unserer Kunden an. Hier kommen kontinuierlich immer neue dazu. Parallel bieten wir jedoch auch das Portfolio von einem unserer Kooperationspartner mit an. Hier verfügen wir über eine Auswahl von über 200 Objekten inselweit.

Wir bedanken uns für Ihre Zeit und wünschen weiterhin viel Erfolg.

Webseite: www.mallorcaengelurlaub.com